Invitación: mañana estaré en la Universidad de Buenos Aires (UBA) hablando sobre edición digital

Nuevo post / invitación.

Mañana viernes 9 de septiembre estaré de 19 a 21 horas en la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Buenos Aires (UBA) hablando sobre edición digital y contando nuestra experiencia con Autores de Argentina.

La charla se desarrollará en el marco de la 2da Jornada de Vinculación Profesional de la Carrera de Edición. Además de quien les escribe estará en el panel Gonzalo Álvarez, Presidente de EUDEBA y Clara Ciuffoli, responsable de contenidos de Mercado Libre.

¡La entrada es libre y gratuita! Están todos invitados.

Lugar: Facultad Filosofía y Letras (UBA)

Dirección: Puán 480, Caballito, Ciudad Buenos Aires (link a Google Maps)

Horario: 19 a 21hs.

Aula: 358 (puede cambiar)

Les copio la invitación que redactó la Facultad:

“Estimados profesores de la Carrera de Edición:

Tenemos el agrado de dirigirnos a Uds. a fines de invitarlos a participar de la 2º Jornada de Vinculación Profesional de la Carrera de Edición.

Tomando en cuenta la más que positiva experiencia del año pasado, esta vez decidimos enfocar el evento en la temática de la edición digital, ya que creemos que es un mercado muy amplio en el cual los editores debemos comenzar a insertarnos para poner en práctica muchos de los conocimientos adquiridos durante la cursada.

Contaremos con un panel integrado por personas que ocupan posiciones relevantes en el entorno de las publicaciones digitales, los contenidos web y la edición electrónica, quienes nos contarán sobre las particularidades de esta área tan promisoria para los estudiantes y graduados de la carrera y cuyas experiencias seguramente podrán aportar enfoques que complementen y enriquezcan diversos temas tratados a lo largo de la carrera.

Los oradores confirmados son:

  • Gonzalo Álvarez, presidente de Eudeba e impulsor de Eudeba Digital, proyecto que apunta a la producción y venta on-line de títulos del catálogo en formatos e-pub, pdf y html, a un precio menor de su costo en formato papel.
  • Clara Ciuffoli, responsable de contenidos de Mercado Libre y docente de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Sociales.
  • Germán Echeverría, director de Autores de Argentina, editorial que produce e-books en formato e-pub y mobipocket. Sus libros se venden en Estados Unidos, España, México, Colombia y Argentina. Uno de sus ebooks fue el primer libro argentino en ser el número uno en una categoría en Amazon.

Además de las exposiciones orales, nuestros invitados presentarán dispositivos de lectura digital como Kindle y Papyre y obsequiarán publicaciones electrónicas a través de un enlace de descarga. Nuestra idea es generar un ida y vuelta entre los disertantes y los alumnos, graduados y docentes de la carrera, por lo que durante las charlas los panelistas responderán preguntas del público.

Por otra parte, se pondrá gran énfasis en presentar a la Carrera de Edición como fuente de personal capacitado para desempeñarse satisfactoriamente en el mercado de los contenidos digitales.

El evento se realizará en la Facultad el día viernes 9 de septiembre a las 19hs. en el aula 358. Les rogamos que, en la medida de lo posible, confirmen su asistencia al evento.

Quedan cordialmente invitados”.

También pueden ver el video presentación de la Jornada.

Me entrevistaron para Páginas Doradas – 30/8/2011

Nuevo post de agradecimiento. Esta vez a Viviana Lupi por la nota para Industrias Hoy, la web de Páginas Doradas, dedicada a Industriales y Negocios (la parte industrial de Páginas Amarillas). Además de la web, su newsletter es uno de los más importantes del sector llegando a más de 70.000 usuarios.

Les copio parte de la nota y les dejo el link para que la puedan leer completa:

Otro de los emprendimientos que decidió apostar al mercado externo, es la Editorial Autores de Argentina. Su característica distintiva: las obras pueden publicarse tanto en papel como en formato digital. “Comenzamos a investigar qué tipo de innovación se podía llevar a cabo desde nuestro país, a evaluar si era factible para una editorial de pequeño tamaño, y luego pasamos por un proceso de adaptación y aprendizaje para poder llegar a editar e-books y libros por demanda en los formatos que cada plataforma establecía”, explica su fundador, Germán Echeverría, para quien la palabra e-book ya es más que familiar: la editorial comenzó a exportar su primer e-book en 2009 a través de Amazon. “Fue una experiencia piloto, más adelante fuimos incorporando más títulos y lugares donde venderlos”, explica

Un ebook de Editorial Autores de Argentina llega a bestseller en Amazon siendo el primero de Argentina en lograrlo

Esta vez escribo para contarles una gran novedad de la editorial Autores de Argentina: nuestro ebook Emprender en Internet la semana pasada alcanzó el título de “bestseller” dado que llegó al puesto número 1 en ventas dentro de Amazon en dos categorías de libros en español: “Marketing” (ellos la traducen como “Mercadeo y ventas”) e “Industrias y Profesiones”. También logró a ubicarse en el puesto número 2 en “Computación e Internet”.

Para nosotros representa un gran logro dado que es el primer ebook de Argentina en alcanzar tal posición. Hay que tener en cuenta que Amazon es el principal vendedor de ebooks del mundo y tiene disponibles para la venta aproximadamente 700.000 ebooks a través de su plataforma. Nuestro título llegó a ubicarse dentro de los #43.000 más vendidos (es el 6% top) y fue publicado en Amazon el 6 de abril de 2011.

Un factor clave para lograr tal objetivo fue el precio al que decidimos venderlo pero este tema lo trataré en un futuro post dado que requiere una discusión extensa.

Les dejo las capturas de pantalla para que nos crean 🙂

(nota de color, si ven en la primer imagen el libro llegó a estar por encima de autores reconocidos mundialmente como Seth Godin o Robert Kiyosaki)

PUESTO NÚMERO 1 EN LA CATEGORÍA MARKETING

PUESTO NÚMERO 1 EN LA CATEGORÍA “INDUSTRIAS Y PROFESIONES”

PUESTO NÚMERO 2 EN LA CATEGORíA “COMPUTACIÓN E INTERNET”

EL LIBRO ALCANZANDO EL PUESTO #43.000 ENTRE LOS MÁS VENDIDOS (hay 700.000 disponibles)

Otro logro importante del libro es que es la primera vez que vendemos más ejemplares de un título en ebook que en papel. Hay que tener en cuenta que se editaron solo 100 ejemplares en papel pero no deja de ser un caso testigo que nos sirve como referencia.

Como consecuencia de alcanzar tal posición en Amazon, Emprender en Internet comenzó a ser destacado en distintas páginas webs de venta de ebooks como Movistar, Musimundo o BajaLibros dándonos la oportunidad de ser más conocidos y obtener más ventas. Sin lugar a duda, estamos en un momento interesante del mercado y las editoriales chicas tenemos posibilidad de alcanzar una mayor visibilidad apostando por tecnologías o formatos que aún las grandes no se animan a implementar.

DESTACADO EN LA TIENDA MOVISTAR

DESTACADO EN MUSIMUNDO

DESTACADO EN BAJALIBROS

Agradezco a Sergio Melzner, autor del libro, por confiar en nosotros para la edición de su trabajo y por todo el esfuerzo que realizó a nuestra par para poder posicionar el título.

Para finalizar, me parece importante tener en cuenta todo el trabajo previo que se realizó antes de tener impreso y distribuido en las distintas plataformas tanto el libro como ebook (se creó una página web y una fan page en Facebook) así como también el trabajo posterior como la presentación que se realizó en la Feria del Libro de Buenos Aires 2011. Ambas estrategias sirvieron para dar apoyo y difusión mostrando como acciones online y offline pueden convivir y enriquecerse mutuamente.

Les dejo distintos links para que puedan conocer más sobre Emprender en Internet:

Página web

Página de Facebook

No me puedo ir sin dejarles una de las fotos que más me gusta sacar de los libros que editamos (perdonen la calidad pero fue realizada con el celular): las versiones del libro en papel, para Ipad, notebook y Kindle. Nosotros editamos, el lector elije su mejor opción 😉

PD: Aclaro que actualmente el ebook dejó el puesto #1 en ventas y la posición va cambiando constantemente.

Invitación: estaré participando del I Festival Internacional de Literatura de Córdoba

El próximo jueves 18 de agosto estaré en Córdoba participando del Primer Festival Internacional de Literatura de dicha provincia organizado por EUNIC (European Union National Institutes for Culture).

Junto a Julieta Lionetti (Blog/ Twitter / Linkedin), una de las personas que más sabe sobre edición en Argentina y a quien admiro, estaremos formando la mesa de diálogo titulada “Detrás de la pantalla, ¿qué aportan las nuevas tecnologías al libro?”. Su ponencia va a tratar sobre e-books, plataformas y fragmentación, mientras que quien escribe hablará sobre e-readers y la experiencia de Editorial Autores de Argentina.

¡Están todos invitados!

Fecha: 18 de agosto

Hora: 19:30

Lugar: Casona Municipal (Av. Gral Paz esq. La Rioja – Córdoba Capital)

Agradezco a Editorial de Villa María (EDUVIM) por la invitación y en especial, a Carlos Gazzera, su director, quien estará coordinando la mesa.

Feria del libro La Rioja 2011 – balance de la visita

Invitado por la Fundación Lola Mora la semana pasada estuve en la Feria del Libro La Rioja 2011. Este año se realizó en el recién estrenado Paseo Cultural Castro Barros, un lugar hermoso que cuenta con todas las comodidades para poder desarrollar una feria de este tipo.

Para no extenderme demasiado paso a detallar las impresiones que me dejó la visita:

Puntos positivos:

– Lugar excelente.

– Entrada libre y gratuita (con horarios de 10 a 22hs).

– Gente como la que integra la Fundación Lola Mora (Octavio, Silvia y Manuela Calvo) que pese a todos los inconvenientes que se le presentan apostó por charlas novedosas vinculadas a las nuevas tecnologías orientadas a mover un poco el microclima local. Llevaron a Alejandro Piscitelli, Taty Almeida y Clara Ciuffoli, entre otros.

– Más de 60.000 personas visitaron la Feria (link). Si tomamos en cuenta que la ciudad posee 140.000 habitantes significa que aproximadamente el 40% de la población de la capital visitó la Feria. Un porcentaje muy alto.

Puntos negativos:

– Le faltó mayores contenidos vinculados a mercado editorial (hubo muchas charlas de temas ajenos como medicina)

– Falta de stands o editoriales de otras partes del país.

– Mayor generosidad por parte de los medios, Secretaría de Cultura y demás participantes de la vida cultural riojana para unir esfuerzos, difundir todas las iniciativas y no competir por temas menores.

Mis charlas:

– 1) Editoriales 2.0 – traté las nuevas posibilidades que tienen las editoriales y los autores para publicar, difundir, distribuir y vender sus contenidos a todas partes del mundo. Les dejo el powerpoint que utilicé (mucho no se va a entender sin el audio pero sirve como orientación).



– 2) En la segunda charla hablé sobre e-readers + ebooks. Algunos de los temas tratados fueron: plataformas, formatos, modelos de negocio, DRM y derechos de autor, entre otros. Probamos el Kindle 3G + wifi, el Papyre 6.2 (touch) y el iPad (pueden ver los videos de algunas apps de libros “enriquecidos” que probamos, la última realizada en Mendoza).

PD: Como al segundo día ya estábamos en confianza cambié el traje por remera y jean 🙂

Si quieren conocer más sobre la Feria pueden leer el post de Alejandro Piscitelli al respecto (link).
Para ver más fotos de la Feria de La Rioja viaje pueden visitar el siguiente link. Si quieren ver fotos del viaje pueden hacerlo aquí.

¡Autores de Argentina, una de las primeras editoriales del país en tener sus ebooks a la venta en todo el mundo (y en muchas plataformas)!

Como ustedes sabrán, los ebooks son el tema de moda en el mercado editorial. Más allá de la discusión entre apocalípticos e integrados y de las cifras de ventas en USA (link), sin duda, estamos viviendo momentos de grandes cambios tanto en la producción, distribución, marketing, venta y consumo de “libros” (o contenidos).

Si bien en Argentina y en los países de habla hispana es algo reciente y aún queda mucho camino por recorrer, creemos que es importante comenzar a trabajar en este campo para ir aprendiendo y desarrollando nuevas posibilidades. Desde nuestro surgimiento, nos fijamos como objetivo tratar de situar a Autores de Argentina a la vanguardia en cuanto al uso de las nuevas tecnologías aplicadas al mercado editorial.

Siguiendo esa línea, hace unos años comenzamos a trabajar con impresión bajo demanda (se produce desde un ejemplar), fuimos una de las primeras editoriales de Latinoamérica en sumarnos al programa Google Books (ejemplo), trabajamos en Facebook cuando era despreciado por el mercado editorial (recordar), Twitter, booktrailers / YouTube (ejemplo), Flickr (link), Issuu (link) y hasta tuvimos nuestra oficina virtual en Google Lively donde nunca ingresó una visita (para los que no sepan qué era les dejo un link).

Los resultados que obtuvimos en cada uno de los casos fueron distintos pero hubo una constante: aprendimos a partir de una innumerable cantidad de errores que cometimos y eso nos sirvió para crecer y mejorar : )

Las nuevas tecnologías hoy en día democratizan y permiten a una pequeña empresa / editorial de América del Sur como nosotros poder estar presente en las mejores librerías de distintos países lo cual nos genera visibilidad, posicionamiento, difunde nuestros productos y/o servicios, suma mercados, obtenemos más ingresos y nos permite ser globales. Sin duda, queda mucho trabajo por hacer pero si uno quiere conquistar el mundo como Pinky y Cerebro, estamos en un buen momento que no hay que desaprovechar 🙂

Volviendo al tema que nos convoca, desde principios del 2010 realizamos diversos acuerdos para alcanzar un objetivo claro:  nuestros ebooks debían estar disponibles para cualquier lector de cualquier parte del mundo que posea algún dispositivo sin importar cuál sea (Pc, Mac, notebook, smartphone, r-reader, etc) ni qué sistema operativo usara y que pueda comprarlos a un precio razonable.

En ese camino tuvimos que tomar diferentes decisiones que nos llevaron a obtener los resultados que paso brevemente a comentar.

Formatos:

Los dos formatos más utilizados de ebooks son Epub y Mobi (PDF no es un formato de ebooks). El primero es considerado el formato “standard” y mobi es el formato que usa Amazon, el principal vendedor de libros electrónicos del mundo. Dado el objetivo fijado no podíamos dejar de lado uno de los dos así que la decisión fue sencilla, trabajaríamos con ambos.

DRM:

¿Qué es esto? DRM significa Digital Rights Management, más conocido como “eso que deja a algunos tranquilos de que no van a ser copiados”. En los primeros ebooks que subimos a las distintas plataformas y librerías, todos nuestros ebooks poseen DRM. Esto significa que el lector no va a poder copiar el archivo digital libremente sino que posee ciertas restricciones que los preservan de la “piratería”.

La decisión al respecto no expresa una posición nuestra sino que hasta el momento no encontramos autores que se animen a distribuir sus ebooks sin DRM. Estamos esperando ansiosos a los primeros valientes para poder editarlos de esa manera y poder evaluar la experiencia (próximamente novedades).

Dispositivos y sistemas operativos:

No hay excusas para decir que no podés leer nuestros ebooks. Con todas las opciones que te brindamos hoy en día podés hacerlo desde tu PC o Mac, notebook, netbook, smartphone (iphone, blackberry u otro que utilice android), tablet (iPad) y e-reader (Kindle, Nook, Sony, etc) estés en Buenos Aires, Nueva York o El Cairo. Por supuesto, también podés leer nuestros libros en papel 😉

Kindle tiene software para distintos dispositivos y sistemas operativos (link), lo mismo pasa con Nook (link), TodoEbooks (link) y las distintas alternativas.

Países:

Nuestra idea fue no solo estar presente en todo el mundo (algo que con solo una tienda online se puede hacer) sino hacerlo con algunas librerías líderes de cada lugar. En ese sentido, como nuestro mercado es el de habla hispana y como los mayores países en produción y consumo de libros en español son USA, España, Méjico, Colombia y Argentina buscamos asociarnos con el mayor representante local.

En Estados Unidos nuestros ebooks logramos que estén en Amazon (el mayor vendedor de ebooks del mundo) y Barnes&Noble (la principal cadena de libros).

En España nos podés encontrar en El Corte Inglés (la principal cadena de tiendas del país).

En Colombia en Norma (principal cadena de libros del país).

En Méjico en Gandhi (principal cadena de libros del país).

Por otra parte, también estamos en TodoEbook (la principal librería online de ebooks en español).

Precio:

En general, la mayoría de las editoriales de habla hispana toman como referencia para el precio de los ebooks el 70% u 80% del precio de los libros en papel. Esto significa que si un libro en papel cuesta $60, el ebook costará entre $42 y $48 (pesos argentinos). En Amazon, por ejemplo, el precio “habitual” de un ebook es de US9,90 ($39).

Por nuestra parte, pensamos que ese precio es muy elevado para nuestro mercado y decidimos tratar de vender en la mayoría de los casos nuestros ebooks entre US2 y US4 ($8 y $16 pesos argentinos) para que resulte más atractivo tanto a nivel local como internacional. Eso representa aproximadamente un %30 del precio en papel.

¿Cómo fijamos ese parámetro? No tenemos una idea clara, estamos probando y queremos ver cuales son los resultados. Preferimos bajar los precios en lugar de subirlos; por supuesto, también tomamos en cuenta algunos datos (ejemplo).

¡A los hechos!

Más allá de todo el discurso previo nos pone muy contentos (a nosotros como editorial y, por supuesto, al autor) poder ver ya disponible para la compra a nuestros ebooks. Como ejemplo, les dejo links del libro Exiliado en el ciberespacio en Amazon, Barnes, El Corte Inglés, Norma, Gandhi y TodoEbook.

¿Cuáles son nuestros próximos pasos?

– En poco tiempo, nuestros ebooks van a estar también en La Boutique del Libro (Argentina), una de las principales cadenas de libros del país.

– Hace un mes, cerramos acuerdo con BajaLibros.com, un nuevo portal argentino dedicado a la venta de ebooks que aún no se lanzó pero que van a escuchar hablar de él dado que tiene un importante apoyo. Allí también estarán nuestros ebooks.

– Estamos terminando de preparar todo para la Feria del libro (faltan 18 días). Vamos a tener nuestros libros a la venta y los autores van a firmar sus ejemplares.

– Muy pronto nuestra nueva web realizada por Bonsai Group (mi nuevo proyecto del 2011).

– Tenemos cerrado otros acuerdos para USA, España, Méjico, Colombia y Argentina pero aún no los podemos anunciar pero van a ser muy interesantes.

– A futuro, esperamos que llegue Google Ebookstore (la “librería” de ebooks de la gran G) al país para poder incorporarnos.

PD: Si conocen alguna editorial argentina o autor que tenga sus ebooks en tantas plataformas me avisan (en algún lado me tenía que mandar un poco la parte 🙂 )

Video de mi charla en el Foro Cross Cultural Business Networking- Buenos Aires 2010

El año pasado participé en el Foro Cross Cultural Business Networking – Buenos Aires gracias a la invitación de la gente de Recursos Culturales.

Les dejo el video y el powerpoint de la presentación. Espero que les guste 🙂

PD: cortaron el final donde estaba la mejor parte (siempre hay que cubrirse las espaldas, jaja).

Entrevista para “Plan 2.0”, nuevo programa de TV de Rosario 3

El lunes me entrevistaron en el debut de “Plan 2.0”, el nuevo programa de TV de Rosario 3 conducido por Feni Rubio y Pablo Montenegro.

Si quieren conocer más sobre el programa pueden visitar el siguiente link, sumarse a su página en Facebook o su Twitter.

Le agradezco especialmente a Feni Rubio por la convocatoria. A continuación les dejo el video con la entrevista 🙂

PD: ¡Excelente 2011 para todos!

Invitación a la Semana del Arte y la Cultura. Estaré participando en el panel: “Modelos de gestión en emprendimientos culturales”

Esta semana se está desarrollando en la Ciudad de Buenos Aires la Semana del Arte y la Cultura organizada por Recursos Culturales en conmemoración de sus 5 años de trayectoria. Pueden ver la muy interesante propuesta visitando el siguiente link.

Gracias a la invitación de Federico Borobio, director de Recursos Culturales, voy a estar participando del panel Modelos de gestión en emprendimientos culturales contando la experiencia en Autores de Argentina el jueves 10 de octubre a las 18 horas. Pueden ver el programa completo de conferencias y mesas de debate en el siguiente link.

¡Nos vemos!

Social Media para nuevos proyectos / La experiencia con Autores de Argentina

Sé que muchos están cansados (entre los que me incluyo) de escuchar la palabra “Social Media” o “redes sociales” aplicado a cualquier cosa. Muchas veces vemos cómo se crean cuentas en Twitter y páginas en Facebook sin tener en cuenta el producto o servicio que se quiere difundir / comercializar. Así es que bajo falsas expectativas generadas por “gurús” y algunos medios/blogs muchos se lanzan al mundo 2.0 esperando obtener grandes ingresos utilizando únicamente al amigable pajarito azul y la red del estimado Mark. Luego, el resultado es el conocido: decepción por la brecha entre la expectativa y los resultados obtenidos.
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Por otro lado, en la posición opuesta se encuentran aquellos que señalan que todo lo que sea social media es vender “humo” para los inexpertos en el tema.
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Tratando de buscar un equilibrio entre ambas posturas creo que es importante tener en cuenta algunos parámetros “objetivos”  para ver la importancia del Social Media en los proyectos. En mi caso, como no soy experto en el tema y siempre prefiero hablar sobre lo que conozco o me pasó, no voy a escribir sobre Social Media en general sino comentar algunos de los beneficios que pudimos obtener en Autores de Argentina en estos nueve meses (enero-septiembre 2010) gracias a las redes sociales. Por supuesto que las experiencias muchas veces no son extrapolables a cualquier otro caso y no hay recetas así que es necesario que cada uno evalúe hasta qué punto le puede resultar beneficioso o no la utilización de las redes y el tiempo / dinero que va a invertir en eso.
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COMENZANDO EL TRABAJO CON REDES SOCIALES
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Como nuestros recursos son escasos (y calculo que los de la mayoría de los que comienzan un proyecto también; de hecho soy yo el que me ocupo de todo lo relacionado con redes sociales), decidí fijar a comienzo de año algunos objetivos claros para cada red para que participar en ellas sea beneficioso y no una pérdida de tiempo.
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La principal pregunta en un principio fue cómo evaluar los resultados de las acciones que uno llevaba a cabo en las redes sociales. En muchos casos notaba que los parámetros utilizados eran insuficientes dado que tomaban en cuenta generalmente solo factores cuantitativos (el número de seguidores que uno podía conseguir). Si bien es un buen comienzo, muchas veces no llega a ser totalmente representativo ni tampoco indica el éxito buscado. Por mi parte, creo necesario siempre presentar factores extras para realizar la evaluación, sobre todo, teniendo en cuenta fundamente los réditos tanto económicos como de posicionamiento, branding o marketing que pudieran alcanzarse. Esto en muchos casos no es completamente medible pero siempre hay buenos indicios que nos indican si sirvió o no el trabajo que hicimos en relación al costo / beneficio.
Otro punto importante fue pensar qué tipo de estrategia es la mejor para lograr un mayor impacto de acuerdo a la particularidad de nuestro servicio o producto. En ese sentido es clave identificar las principales características (comento solo algunas para que no sea tan extenso el post):
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Particularidades de nuestros servicios:
  • Libros: público especial (no es masivo, nicho).
  • Costo del servicio:  medio-alto ($4.500 la edición promedio).
  • Servicio dura entre 1 y 2 meses (tiempo promedio en editar un libro).
  • No se contrata varias veces al año (salvo raras excepciones).
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Por ser dos de las redes con las cuales más trabajamos y con mayor potencial para un proyecto (al menos como el nuestro) me voy a centrar en analizar únicamente Facebook y Twitter.
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En principio, opté por no utilizar la misma estrategia en ambas redes dado el diferente tipo de usuario promedio de cada una. En ese sentido, con Facebook, pretendimos llegar a escritores de todo el país, es decir, los potenciales interesados en nuestros servicios. Para lograrlo no optamos por difundir directamente nuestros servicios de edición (modo spamer) sino que fuimos informando día a día noticias de interés general sobre mercado editorial (principalmente eventos, presentaciones, concursos, libros, etc) en nuestro página de empresa y en nuestros dos usuarios (respecto a la utilización de usuarios para empresas lo podemos discutir en otro post).
En cuanto a Twitter, en cambio, preferimos contactarnos con pares, periodistas o gente interesada en las nuevas tecnologías aplicadas al sector editorial (sobre todo ebooks) para que puedan resultarles interesante nuestro proyecto.
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Opté en ambos casos por no llenar de información sobre nuestra editorial a los potenciales seguidores dadas las particularidades de nuestro servicio. En ese sentido, es difícil mantener la atención y el nivel de interés elevado teniendo en cuenta nuestra oferta, eligiendo la alternativa de informar sobre mercado editorial en general. Típica teoría del derrame.
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RESULTADOS:.
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Luego de 9 meses de trabajo (enero-septiembre 2010) les comparto algunos de los resultados que obtuvimos mediante el uso de redes sociales. Aclaro que en algunos casos tenemos cuenta desde antes del 2010 en las redes pero no las usábamos de forma habitual ni metódica.
  • En términos cuantitativos siempre es discutible si el número alcanzado es exitoso o no. Por nuestra parte, estamos contentos, sobre todo, con el uso de Facebook dado que el objetivo era superar las 10.000 personas antes de fin de año.
  • Respecto al rédito económico esperamos que efectivamente el año que viene se pueda comprobar el cálculo que se presenta a continuación dado que no es un porcentaje alto de conversión. Si se alcanza el objetivo, el beneficio será interesante.
  • En cuanto a la prensa y medios, probablemente sea el que nos trajo mayores beneficios dado que hubiese sido imposible poder alcanzar esos lugares sin realizar una inversión de dinero muy importante (si hubiésemos tenido que pagar publicidades en TV o diarios x ej).
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CUANTITATIVOS.
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FACEBOOK:
  • Fan page: +10.500 seguidores (link)
  • Usuario I: 5 mil contactos y más de mil en lista de espera para ser aceptados (link)
  • Usuario II: 4.500 contactos (link)
TWITTER:
  • Más de 3.500 seguidores (link)
  • Más de 190 listas (link)
ECONOMICOS:.
  • Tomando en cuenta solo nuestra página de seguidores en Facebook, actualmente tenemos 10.500 personas con interés en el mercado editorial y un alto porcentaje de ellos escritores que buscan publicar sus libros. Si de las 10.500 personas de Facebook, el año que viene publicasen 27  ediciones (representan el 0,25% del total) tendríamos una facturación anual interesante solo gracias al uso de redes sociales. A propósito no estoy tomando en cuenta el resto de las ediciones (la gran mayoría) que llegan por nuestra web, recomendaciones, conocidos, prensa, etc para ver el peso que pueden tener las redes sociales en el proyecto.

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EXTRAS

  • Generación de una “comunidad”.
  • Interacción e identificación con nuestros seguidores
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BENEFICIOS A NIVEL PRENSA/DIFUSIÓN
  • Telefé – Telefé Noticias. Ese día el noticiero tuvo un rating de 11 puntos, equivalente a más de un millón de personas que vieron la nota – link
  • Todo Noticias – “Argentina para armar” con María Laura Santillán – link
  • La Nación /ADN – link
  • Revista Clarín PYMESlink
  • Participación en Panel de Clarín / Revista Ñ / Feria del Librolink
  • Perfillink
  • Participación en panel en la Conferencia editorial 2010, organizada por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires – link
  • El Tribuno (Salta) – link
  • Notio (web) – link
  • Sobre Edición (web) – link
  • Subí que te leo (web) – link
  • Biznexo (podcast) – link
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PD: Aclaro que todos los casos que menciono son siempre atribuibles al uso que hicimos de las redes sociales dado que los periodistas o la gente que nos contactó fue porque nos conocieron y se comunicaron con nosotros a través de Facebook o Twitter. De otra manera hubiese sido muy difícil que escuchasen hablar de Autores de Argentina.
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CONSEJOS:
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Previos:
  • Preguntas sobre nuestro producto/servicio: ¿cuál es la particularidad de lo que queremos ofrecer? ¿quiénes son mis potenciales clientes? ¿qué les interesa? ¿cómo les puedo ser útil? ¿por qué se van a interesar en seguirme? ¿cómo puedo lograr una mayor interacción? ¿cómo puedo mantener una relación a largo plazo?
  • Preguntas antes de ingresar en redes sociales: ¿por qué estar en ellas? ¿conozco la particularidad de cada una? ¿voy a utilizar el mismo mensaje/tono en todas o las voy a diferenciar? ¿qué objetivos busco en cada una: posicionamiento, difusión, rédito económico? ¿cómo voy a medir el éxito de mi trabajo?
  • La cantidad no siempre es el factor clave.
Uso:
  • No intentes vender tu producto o servicio directamente. No spamees. Si lográs una relación valiosa en el mediano / largo plazo vas a obtener muchos más beneficios que los inmediatos. Pensá en tu nicho, usuario promedio y en qué noticias podrían interesarle de tu sector.
  • Ninguna estrategia de marketing que se basa en ofrecer solo productos / servicios se puede mantener en el mediano y largo plazo (a menos que seas Dell claro o webs de cupones).
  • Buscá tu nicho, tus potenciales consumidores, hablales, interactuá con ellos.
  • Dar la cara. Si es posible que el proyecto aparezca humanizado. Que hable como persona, converse, tenga días buenos y malos, cuente sus problemas, pida ayuda, de consejos, es decir, todo lo que hacemos los humanos.
  • Conocé tu producto, quiénes son los interesados, cómo venderlo.
  • Un error muy común que cometía en los primeros tiempos era ofrecer ebooks, blogs y demás tecnología a personas que no conocían el tema ni lo valoraban pues solo buscaban editar sus libros. Hay que evitar confusiones, complicaciones y hacer sencilla la comunicación de lo que hacemos. Si sos editorial, editás libros.

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CIERRE:

  • Trabajar con redes sociales lleva tiempo, planificación y esfuerzo. Si lo dejamos librado al azar, idéntico va a ser el resultado.
  • No es gratis. Tiempo y recursos son el principal valor que tenemos.
  • Se puede medir, evaluar y corregir el trabajo que se haga en social media.
  • Las redes sociales no te van a hacer mucho más rico ni mucho más pobre salvo que te llames Mark. Sí, pueden potenciar tu proyecto.